Muutosvalmennus ja myyntivalmennus

Olen Ylivieskan apteekissa tehnyt Hitpointin kanssa yhteistyötä kahdesti. Vuonna 2016 apteekissa tehtiin toimintatapojamme oleellisesti muuttava remontti. Hitpointin muutosvalmennuksen avulla olimme saaneet hyvin kartoitettua henkilökunnan ajatuksia apteekin nykytilasta ja muutostarpeista. Ilman valmennusta muutokset olisivat varmasti olleet vaikeampia. Vuonna 2017 Leena piti meille myynti- ja asiakaspalveluvalmennuksen, joka antoi hyviä eväitä asiakastyytyväisyyden ja kannattavuuden ylläpitämiseksi ja parantamiseksi.

Petteri Henriksson

apteekkari, Ylivieskan apteekki